Termos e condições

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

A loja MIXCOSMÉTICOS reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. Ao efetuar uma encomenda, aceita a aplicação das presentes condições gerais.

A loja MIXCOSMÉTICOS é proprietária do domínio www.mixcosmeticos.pt e seus subdomínios. A loja MIXCOSMÉTICOS é responsável por toda a informação de preços, produtos e características disponibilizados neste site.

A MIXCOSMÉTICOS é uma marca pertencente a Anabela Canhoto Garcia com o NIF 207503591. O nosso serviço de clientes está acessível, de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00, e sábado das 10h00 ás 13h00 através do telefone n.º +351 936 987 050 e por e-mail no endereço geral@mixcosmeticos.pt

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A loja MIXCOSMÉTICOS respeita a privacidade de todos os utilizadores e garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.
Os dados fornecidos para registo no nosso site, servirão apenas para o tratamento da sua encomenda ou envio de newsletters com informações da nossa loja. A utilização desta informação e dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais – Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.

O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante no website.

Um cookie é um pequeno ficheiro que é enviado por um servidor da Internet e que se instala no disco duro do seu computador. Este ficheiro mantém um registo do site visitado e recolhe algumas informações relativas a esta visita. Pode ajustar as definições do seu programa de navegação em matéria de aceitação de cookies. As definições standard do seu programa de navegação permitem quase sempre a aceitação de todos os cookies. Na função Ajuda do seu programa de navegação, poderá encontrar extensa informação específica sobre cookies. Este site também utiliza cookies.
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PREÇOS E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

Os preços estabelecidos, tem os preços apresentados em Euros, com taxas e impostos não incluídos. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio. As fotografias e imagens no www.mixcosmeticos.pt não são contratuais e não podem vincular a nossa empresa contratualmente. A loja MIXCOSMÉTICOS sendo detentora de uma vasta linha de artigos está sujeita a erros ortográficos e de publicação, nos casos em que a situação é detectada durante o processo de tratamento da compra, o comprador é livre de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou proceder ao seu cancelamento. Os artigos vendidos pela loja MIXCOSMÉTICOS, são artigos de revenda de marcas ligadas à áreas da estética e cabeleireiro.

PAGAMENTO DAS ENCOMENDAS

Sempre que confirmar uma encomenda receberá os dados de pagamento por email.

MB WAY;

Referência Multibanco;

A encomenda só será enviada após pagamento.

ENTREGAS E PORTES DE ENVIO

A loja MIXCOSMÉTICOS só faz envios para moradas de Portugal Continental e ilhas da Madeira e Açores. Os portes de envio são grátis para Portugal continental, para envios a partir de 70€. Portes para encomendas inferiores a 70€ têm um custo de:

0 a 3kg - 3,60€

3kg a 5kg - 3,95€

5kg a 10kg - 4,70€

10kg a 20kg - 6,50€

20kg a 30kg - 7,40€

cada kg extra - 0,20€

. Portes para encomendas para as ilhas da Madeira e Açores, são grátis para compras superiores a 150€, inferiores a 150€ têm um custo de 12€

Entrega dentro de 2-10 dias úteis, após pagamento.

Disponibilidade

A MIXCOSMETICOS respeita os prazos de envio de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a MIXCOSMETICOS, entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de máximo 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a MIXCOSMETICOS compromete-se a enviar os produtos disponíveis. A MIXCOSMETICOS, pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a MIX COSMETICOS procederá ao reembolso total do valor do produto.

GARANTIA

A qualidade dos nossos produtos merece a nossa maior atenção. Se, apesar disso, ocorrerem problemas, poderá recorrer às nossas garantias de conformidade legal.

DEVOLUÇÕES

O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 143/2001.
A loja MIXCOSMÉTICOS tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços. Contudo, se por qualquer razão, não ficou satisfeito com o artigo encomendado, poderá exercer o seu direito de retratação no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda.

Os custos de devolução dos artigos, em caso de livre resolução, serão a cargo do consumidor. A loja MIXCOSMÉTICOS reembolsará a totalidade do valor do artigo devolvido, após a receção e validação do estado do artigo devolvido.

Quando o produto devolvido não é conforme o encomendado ou tem defeito, o comprador tem o direito de exercer a garantia legal de conformidade, no entanto e dada a especificidade do artigo o cliente deverá contactar a loja MIXCOSMÉTICOS para o mail geral@mixcosmeticos.pt, se possível com fotos e descrição do que considera não conforme. Se a reclamação for considerado procedente a loja MIXCOSMÉTICOS responsabiliza-se pela recolha e devolução do artigo, e o mesmo é trocado ou reembolsado, conforme combinado entre a loja MIXCOSMÉTICOS e o comprador.
As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, para a nossa morada constante no website. A loja MIXCOSMÉTICOS reserva-se o direito de não aceitar a devolução de artigos adulterados/usados/sujos/danificados ou que não se encontrem na embalagem original selada/fechada.
Sempre que desejar efectuar uma devolução ou troca, deverá contactar a loja MIXCOSMÉTICOS preferencialmente por e-mail para: geral@mixcosmeticos.pt.

RECLAMAÇÕES

Poderá remeter-nos as suas reclamações, dúvidas e sugestões por email, telefone ou presencialmente.
O nosso serviço de clientes está acessível, de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00 através do telefone n.º +351 936 987 050 e por e-mail no endereço geral@mixcosmeticos.pt

Resolução de conflitos de consumo através de mediação, conciliação e arbitragem

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução de Alternativa de Litígios de Consumo:CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Telefone: 21 3847484
cniacc@fd.unl.pt
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
https://www.facebook.com/cniacc

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